Eu tenho sido um ávido vendedor online nos últimos dois anos. Esta é uma maneira fácil de ganhar algum dinheiro extra enquanto arruma minha casa.
Certa vez, comprei uma estrutura de cama por US$ 20, usei-a por alguns meses e a vendi por US$ 50 quando não se encaixava mais na estética do quarto. Ele foi vendido em uma hora, o que me diz que eu poderia tê-lo vendido por um preço mais alto se tivesse pesquisado melhor o custo de uma estrutura de cama como a minha.
Aprendi muito desde então, e essas dicas podem te ajudar a aprender com meus erros antes de começar a vender online, seja como forma de organizar ou iniciar um pequeno negócio.
Dicas para vender suas coisas online
Se você está procurando uma maneira de se livrar de roupas velhas, quer tentar virar móveis ou está interessado em transformar sua paixão pela arte em uma agitação lateral, você pode ganhar mais dinheiro vendendo suas coisas on-line se seguir algumas dicas simples. Diretrizes de métodos.
1. Escolha cuidadosamente os melhores produtos para vender
Ao considerar algo à venda, pergunte a si mesmo se alguém pode realmente usá-lo. Por exemplo, um suéter com uma etiqueta de venda original que não se encaixa perfeitamente seria perfeito. Mas se você está lidando com algo porque está danificado ou sujo, é provável que ninguém mais o queira.
Se você estiver revendendo itens usados, encontre itens em boas condições para que outras pessoas possam usá-los. Caso contrário, você está apenas perdendo seu tempo.
Se você tiver coisas danificadas para descartar, ainda poderá ganhar dinheiro com isso. Alguns varejistas reciclam itens antigos em troca de dinheiro ou recompensas. Você pode reciclar utensílios domésticos usados, roupas, eletrônicos e até produtos de beleza usados em troca de dinheiro.
Se você estiver construindo uma loja Etsy ou uma loja eBay, leia as resenhas dos produtos que está pensando em vender para descobrir o que os clientes gostam e o que eles têm sugestões de melhoria. Isso pode ajudá-lo a encontrar rodadas únicas que o diferenciarão da concorrência.
Por exemplo, se você está tentando vender camisetas e vários concorrentes têm comentários de que os tamanhos são muito limitados, você sabe que pode segmentar compradores interessados expandindo sua faixa de tamanhos.
2. Veja os negócios on-line concorrentes e defina preços
Antes de começar, confira sua concorrência. Observe quantas listagens de produtos semelhantes você vê, quais são os preços e por quanto tempo as listagens estão ativas.
Se você está vendendo algo antigo e algo assim existe há mais de duas semanas, geralmente significa que o preço pedido é muito alto. Defina seu preço mínimo.
Alguns produtos, como eletrônicos populares, terão muitas listagens do mesmo modelo. Nesse caso, você tem uma ideia razoável de quanto esperar vender. Se você estiver vendendo algo arranhado ou levemente danificado, defina o preço pedido um pouco mais baixo. Se estiver em melhor forma do que outras listagens, você pode precificá-lo acima da média.
Mas se você é um negócio, isso apenas o mantém informado sobre as tendências do mercado. Você ainda precisa combinar o custo do produto em si (ou os materiais que você usa para fazê-lo), publicidade, materiais de embalagem e custos de envio, taxas de processamento de pagamento e comissões de marketing e quanto tempo você gasta criando ou vendendo o produto. Este último exige que você saiba como definir sua taxa horária.
Lembre-se, além disso, empreendedores e pequenas empresas devem esperar pagar cerca de 25% de seus lucros em impostos trimestrais.
Depois de saber quantas pessoas estão dispostas a pagar por um produto semelhante, quanto custaria criá-lo e distribuí-lo e determinar a margem de lucro desejada, você pode ter uma boa ideia de quanto cobrar.
Ao definir seu preço, você também deve considerar o frete se planeja pagar por ele. Você pode usar a calculadora de envio para o serviço de envio de sua escolha para descobrir os custos de envio.
3. Escolha a melhor plataforma de comércio eletrônico
Para escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico, primeiro você precisa saber o que está vendendo. Então, você pode pesquisar o que é melhor para o seu negócio.
Algumas coisas a considerar incluem:
meta de vendas. Você está procurando se livrar de coisas antigas ou começar um negócio? Se você estiver vendendo itens usados, escolha um mercado de segunda mão como OfferUp ou Mercari. Para um negócio online, procure plataformas que permitam construir sua própria loja, como Amazon, Etsy ou seu próprio site.
Faixa de distribuição. Você está planejando oferecer um serviço de entrega ou gostaria de vender localmente? Oferecer frete aumenta sua base de compradores em potencial, mas também custa mais aos clientes e geralmente consome mais tempo para você. Visite o correio local para saber mais sobre as opções de envio de pacotes de tamanhos e formas semelhantes.
Entre em contato com os compradores. Quanta publicidade você está disposto a fazer? A publicidade pode ajudá-lo a alcançar pessoas que de outra forma não entraria em contato. Muitas plataformas têm sua própria maneira de promover postagens dentro da plataforma, ou você pode comprar anúncios de mídia social para alcançar as pessoas.
Depois de ter as respostas para essas perguntas, você pode começar a comparar suas preferências com várias plataformas de comércio eletrônico para encontrar a melhor opção para você.
4. Inclua imagens de produtos de alta qualidade
As imagens podem ajudar seus potenciais compradores a entender como é o seu produto e imaginar como ele seria em suas vidas. Tire algumas boas imagens de produtos de todos os ângulos para adicionar à lista.
As fotos não precisam ser profissionais, mas a iluminação pode fazer uma grande diferença na cor dos itens que você está vendendo. A luz natural indireta é a melhor opção para iniciantes. Tire fotos em um fundo neutro e elimine sombras profundas ou reflexos ásperos o máximo possível. Dependendo do que você está vendendo, o role-playing pode fazer mais sentido.
Por exemplo, se você estiver vendendo roupas, modele-as para que as pessoas possam ter uma ideia de como elas são. Ou, se estiver vendendo um estrado antigo, tire pelo menos uma foto da cama feita para que os potenciais compradores possam ter uma ideia de como será o quarto. Basta deixar claro no anúncio que apenas os quadros são vendidos.
Seja transparente sobre qualquer dano. Isso pode ajudá-lo a obter melhores avaliações a longo prazo, o que é importante para sua reputação como vendedor.
5. Escreva um título e uma descrição atraentes e informativos
Descrições de produtos exemplares são envolventes e informativas, mas não excessivamente longas. É um combo de ataque desafiador, mas não impossível.
Para escrever uma descrição envolvente, reserve um momento para pensar em seu público-alvo. Use a descrição do produto para mostrar a eles como comprar seu produto os beneficiará.
Por exemplo, se você estiver vendendo tapetes, diga aos seus leitores: “Este tapete turco iluminará qualquer sala de estar” ou “Este tapete de pilha grossa adiciona um belo elemento texturizado ao seu espaço”. , preste atenção ao calor que eles proporcionam nos dias frios e à declaração de moda que adicionam a uma roupa.
Evite superlativos como “melhor” ou “melhor”, a menos que você possa provar. Você quer ganhar a confiança dos leitores por meio da descrição do seu produto e, se não puder provar que seu produto é o melhor, usar a palavra pode prejudicar sua credibilidade.
Descrições informativas podem economizar tempo e aumentar as vendas respondendo às mesmas perguntas repetidamente, porque os potenciais compradores terão todos os detalhes de que precisam.
Inclua estas informações básicas na descrição do produto:
Aspecto: Se estiver vendendo internacionalmente, inclua as medidas métricas e em pés. Se estiver vendendo localmente, escolha o usado em sua área.
Cor : Algumas pessoas são daltônicas, então isso pode ajudar.
Dano: Seja transparente sobre a condição do produto e qualquer dano. Você quer que os compradores sintam que sabem exatamente o que estão comprando. Se eles se sentirem enganados, podem deixar uma crítica ruim e nunca mais comprar de você.
motivo para se livrar dele. Como comprador on-line, às vezes me pergunto por que essa pessoa está vendendo seus itens. Sinto-me à vontade quando vejo uma breve explicação, como: “Estou redecorando minha sala, mas não cabe mais” ou “Vou me mudar para outro país e não posso levar comigo”.
Variedade. Se o seu produto for artesanal, observe que pode haver pequenas diferenças entre a foto e o produto recebido por terceiros. Torná-lo positivo, enfatizando que isso significa que eles são obras de arte únicas e únicas.
Fique atento às perguntas frequentes. Se você receber a mesma pergunta várias vezes, adicione as informações à descrição. Você pode adicionar uma seção de perguntas frequentes à descrição do produto ou incorporá-la ao texto.
Em seguida, volte sua atenção para o título. Mantenha o título relativamente curto e agradável – de 60 a 120 caracteres, dependendo da plataforma. Os compradores em potencial devem ser capazes de ver o título inteiro de relance. Vá direto ao ponto e deixe-os saber o que você está vendendo.
Depois de escrever uma descrição e publicá-la, visualize a lista em seu computador e dispositivo móvel. Se parte do título estiver truncado, encontre uma maneira de encurtá-lo para que todo o título seja exibido, independentemente do dispositivo que alguém estiver usando.
6. Use Search Engine Optimization (SEO) para o título e a descrição do seu produto
Não importa o quão atraente seja o título ou a descrição do seu produto, não ajudará se as pessoas não conseguirem encontrar sua listagem. E provavelmente existem milhares, se não mais, de pessoas que vendem produtos semelhantes online. É por isso que você também precisa aplicar SEO às suas listagens.
O SEO ajuda sua listagem a aparecer no topo dos resultados de pesquisa de alguém, esteja ele pesquisando na Internet ou em um site específico.
Comece a otimizar suas listagens de produtos com algumas palavras-chave simples e palavras-chave de cauda longa. As palavras-chave descrevem seu produto para os mecanismos de pesquisa (e para as pessoas).
Por exemplo, se você estiver vendendo Dyson Airwrap que é pouco usado, use as seguintes palavras-chave:
Dyson Airwrap
Ferramenta de estilo de cabelo e expanda essas palavras-chave para encontrar suas palavras-chave de cauda longa:
Conjunto completo Dyson Airwrap de primeira geração
Ferramenta de estilo de cabelo tudo-em-um popular
Dyson Airwrap raramente é usado em níquel fúcsia
Esses recursos podem ajudá-lo a encontrar palavras-chave de cauda longa em vários volumes de pesquisa:
Responda ao público. Esta ferramenta de pesquisa mostra as perguntas mais comuns para uma determinada palavra-chave. Responda algumas dessas perguntas na descrição do produto.
Uber sugeriu. Essa ferramenta de pesquisa de palavras-chave permite que você veja o volume de pesquisa de várias palavras-chave de cauda longa e sugira frases. Ele mostra quantos compartilhamentos de mídia social uma determinada listagem on-line recebe. Dê uma olhada nas duas ou três postagens mais compartilhadas e veja como a empresa está se saindo.
Rastreador de palavras. O Wordtracker recomenda várias palavras-chave de cauda longa com base em sua pesquisa preliminar. Para cada palavra-chave de cauda longa, ele fornece a média mensal de pesquisas e pontuação no ano passado, para que você possa ver como é difícil classificar organicamente essa frase. Isso pode ajudar você a escolher uma combinação de palavras-chave de alto e baixo volume para usar em toda a descrição do produto.
Tendências do Google. No Google Trends, você pode visualizar o volume de pesquisa de suas palavras-chave e obter recomendações de palavras-chave de cauda longa relevantes para sua pesquisa. Ele também mostrará se alguma palavra-chave de cauda longa relacionada à sua pesquisa está ganhando popularidade ultimamente. Use essas informações para se manter informado sobre o interesse das pessoas e inclua algumas palavras-chave de cauda longa em alta.
As três primeiras plataformas oferecem acesso limitado ao serviço gratuitamente, e você pode testá-las antes de decidir se a versão paga vale a pena. O Google Trends tem dados mais limitados, mas é gratuito.
Misture algumas palavras-chave de alto volume e algumas palavras-chave de baixo volume. Palavras-chave de alto volume são mais termos de pesquisa, o que significa que mais pessoas estão pesquisando, mas também mais concorrência. Menos pessoas pesquisam essas frases específicas com palavras-chave de baixo volume, mas as listagens que as usam têm maior probabilidade de aparecer.
7. Use as mídias sociais para alcançar potenciais compradores
Se você é um indivíduo, publique seus produtos em suas contas de mídia social. Você pode usar tanto ou tão pouco conselhos relacionados a negócios quanto estiver disposto a investir o tempo. No entanto, se você vende coisas antigas com frequência, vale a pena usar uma estratégia semelhante.
Se você está começando um negócio, dedicar um tempo para construir seguidores nas mídias sociais pode ser uma ferramenta muito valiosa para atrair potenciais compradores. Isso é especialmente bom para quem está começando um pequeno negócio, embora também se aplique a indivíduos que vendem coisas antigas.
Escolha as plataformas que seu público-alvo provavelmente usará. A Pew Research compila métricas de usuários de mídia social desde 2005. Você pode usar sua planilha de insights de mídia social para descobrir onde os usuários provavelmente estarão com base em fatores como sexo, etnia, idade, educação, renda e área da vida. . A partir daí, concentre-se em usar uma ou duas plataformas de mídia social para atingir seu público-alvo.
Depois de saber quais plataformas seguir, passe algum tempo percorrendo as plataformas para descobrir qual conteúdo está obtendo mais engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos).
O YouTube é um recurso útil para aprender dicas e truques para cada plataforma. Abra o YouTube e pesquise “[Nome da plataforma] nova estratégia de conta comercial [ano]”. Os algoritmos das plataformas de mídia social podem mudar rapidamente, e é por isso que saber o ano em que você abre sua conta comercial é mais útil.
Assista a quatro ou cinco vídeos de especialistas discutindo como construir seguidores e descubra o que eles dizem ter em comum. Diferentes abordagens funcionam para pessoas diferentes, e é por isso que é útil começar com estratégias para muitas pessoas encontrarem trabalho.
Preste atenção a estes tópicos nos vídeos que você assiste:
Com que frequência os especialistas em plataforma recomendam a publicação?
Que tipo de conteúdo normalmente tem melhor desempenho na plataforma escolhida (vídeo, fotos, conteúdo escrito, muitas hashtags)?
Depois de escolher uma plataforma, é importante acompanhar as tendências para alcançar mais pessoas?
Quão focado é encontrar outras pessoas em seu nicho e se envolver com o conteúdo delas?
Lembre-se de que, embora as contas às vezes se tornem virais da noite para o dia, a maioria das plataformas de mídia social leva meses ou anos para ganhar muitos seguidores. Não desanime se demorar um pouco para encontrar sua pessoa. Concentre-se na criação de conteúdo consistente e de alta qualidade que se encaixe na estrutura da plataforma escolhida.
8. Responda a consultas
As pessoas podem ter dúvidas antes de estarem prontas para comprar. Seja o mais responsivo e útil possível.
Você tem que reagir rapidamente. Os compradores estão acostumados a responder aos vendedores. Se alguém entrar em contato com uma pergunta e não obtiver uma resposta imediata, poderá comprar de outra pessoa. Tente entrar em contato com eles em no máximo 24 horas – se você estiver administrando uma empresa, entre em contato com eles o mais rápido possível.
Na verdade, se você está começando um negócio, é mais importante responder a todas as perguntas. Se você conversou com um cliente em potencial, ele terminará a conversa com “Obrigado por sua ajuda”. Responda a um simples “De nada” ou “Fico feliz em responder à sua pergunta. Deixe-me saber se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para ajudar”.
Isso mantém sua capacidade de resposta e tempo fortes para que futuros clientes saibam que você é uma pessoa confiável para se comunicar.
9. Facilite o checkout
Torne o processo de checkout o mais simples e direto possível para evitar a perda de clientes no último minuto. Uma maneira de facilitar o uso é permitir que os clientes usem vários métodos de pagamento, de cartões de crédito a Apple Pay e PayPal.
Se você estiver usando um mercado online como Amazon ou Etsy, isso deve ser fácil. No entanto, se você tiver seu próprio site, poderá usar um serviço de comércio eletrônico como Shopify ou Square.
Além disso, não peça informações extras, como data de nascimento (a menos que seja um produto com restrição de idade) ou adicione cobranças inesperadas na finalização da compra.
10. Embalar e enviar o produto
Se você optar por vender para pessoas fora de sua área imediata, o próximo passo é encaixotar e enviar. É mais complicado do que parece porque você precisa garantir que chegue intacto ou corre o risco de perder vendas. Também custa dinheiro chegar lá, então você não quer que os custos de envio afetem seus resultados.
Comece escolhendo uma caixa um pouco maior do que o item que você está enviando. Isso permite que você adicione amortecimento para proteger mercadorias em trânsito, como plástico bolha, embrulho de amendoim ou papel.
Se você estiver enviando vários itens, embale cada item individualmente. Certifique-se de que o item esteja acolchoado em todos os lados (incluindo o fundo) e esteja quase parado dentro da caixa. e escolha o material certo. Objetos pesados, como alto-falantes grandes, apenas esmagam amendoins. Nesses casos, escolha blocos de isopor.
Use fita adesiva e reforce as costuras e bordas da caixa para garantir que ela não rasgue.
Se estiver reutilizando uma caixa, cubra completamente a etiqueta anterior e remova o endereço com um marcador permanente preto. Em seguida, adicione o endereço do cliente e o endereço do remetente, caso algo dê errado ao longo do caminho.
Se você não quiser colocar seu endereço pessoal na caixa, encontre uma caixa postal. Mas primeiro verifique com seus correios para ver quais são suas políticas. Dependendo da região, talvez você não consiga receber sua devolução, por isso pode ser mais simples usar um endereço comercial ou residencial a longo prazo.
Então é hora de escolher um serviço de correio. Escolha um pacote que possa lidar com o tipo de pacote que você possui, incluindo tamanho, peso e quaisquer requisitos de temperatura, por uma taxa razoável. O Serviço Postal dos EUA, a FedEx e a UPS têm calculadoras de envio que você pode usar para calcular. Se você pagar pelo frete, calcule o frete antes de definir o preço.
Se lidar com boxe e remessa parecer esmagador, você pode vender através de plataformas como a Amazon. Lá, o centro de distribuição cuida do processo de envio para você.
Outra opção é vender apenas para compradores locais. Isso limita muito sua cobertura, mas se você quiser apenas limpar sua garagem e vender alguns móveis ou roupas velhas, essa pode ser uma boa opção.
Além da funcionalidade, a embalagem também é uma oportunidade de fazer com que os compradores se sintam valorizados e especiais. Isso é verdade se você está começando um negócio ou apenas tentando ganhar dinheiro extra com a venda de coisas antigas. As caixas que você envia precisam atender a determinados padrões e proteger seus produtos, portanto, concentre-se em tornar a experiência de unboxing memorável.
Adoro como uma empresa se esforça para torná-la atraente ou adicionar um toque pessoal. Isso torna a experiência ainda melhor.
Por exemplo, embrulhe o produto em papel de seda e um laço fofo ou adicione uma nota de agradecimento. Esses tipos de detalhes ajudam a dar um toque pessoal à sua caixa e dão a você a melhor impressão positiva ao desembalá-la.
11. Incentive o Vendedor ou as Avaliações do Produto
Compradores satisfeitos deixando vendedores ou avaliações de produtos podem ajudar bastante a inspirar confiança em vendas futuras ou expandir sua base de clientes. Se você vende itens usados ou administra um negócio de comércio eletrônico, peça aos compradores que deixem uma avaliação e digam o quanto isso foi útil para você.
Se você é uma empresa que luta para obter avaliações, pode usar incentivos como um código de desconto de 15% em pedidos futuros se eles deixarem uma avaliação. Isso pode até transformá-los em clientes recorrentes, caso em que você receberá uma análise do produto e outra venda. Ganha-ganha!
Perguntas frequentes sobre vendas on-line
O grande número de opções para plataformas de comércio eletrônico pode ser esmagador. Espero que, analisando mais de perto algumas perguntas frequentes, você tenha uma ideia mais clara de qual plataforma é a certa para você, se você está iniciando um negócio ou limpando seu armário.
Qual plataforma de comércio eletrônico devo usar?
A melhor plataforma de comércio eletrônico depende do que você vende. Existem três categorias principais: plataformas gerais de compras online, marketplaces especializados e plataformas de hospedagem de sites de comércio eletrônico.
As plataformas gerais de compras online permitem que você venda uma grande variedade de produtos. Algumas das plataformas de uso geral mais populares e suas principais vantagens incluem:
eBay: Anuncie ou leiloe a um preço fixo
Facebook Marketplace: uma alternativa online para vendas de economia
Amazon: os centros de atendimento da Amazon cuidam do envio para você
Se você possui produtos profissionais, como roupas, arte ou eletrônicos, use uma das seguintes plataformas:
Etsy : arte, produtos vintage, joias, artesanato
Poshmark: roupas de grife ou de marca
Vinted: roupas e brinquedos usados
Se você é uma pequena empresa e deseja ter seu próprio site, pode usar uma das seguintes opções de site de comércio eletrônico:
Shopify: Muito fácil de usar mais de 100 gateways de pagamento
Wix: Possui interface de arrastar e soltar, tornando-o altamente personalizável
Squarespace: Uma ótima opção para quem tem interesse em ter conteúdo adicional em seu site de e-commerce, como um blog
Mas estes são apenas exemplos. Pode haver dezenas, senão centenas, de mercados para escolher.
Onde posso vender minhas coisas online de graça?
Existem duas maneiras principais de vender suas coisas online gratuitamente. Alguns sites permitem que você anuncie gratuitamente, mas cobra uma comissão. Outros sites são gratuitos, mas principalmente locais, então as vendas são feitas pessoalmente. Isso limita seu acesso aos compradores.
Existem vários exemplos neste artigo, mas novas opções aparecem todos os dias. Se você não tiver certeza, comece com uma grande empresa como Amazon ou eBay, ou publique seu material localmente no Nextdoor ou OfferUp. Mas sua melhor aposta é encontrar o melhor mercado para o tipo de item que você está tentando vender, observando o que eles já oferecem.
Quais são os melhores sites para vender coisas localmente?
Se você está procurando uma maneira de vender itens localmente, algumas plataformas oferecem opções de retirada local. Essa é uma opção conveniente para itens grandes que você não deseja transportar, como móveis ou carros.
Algumas opções populares para vendas locais são:
Lista de Craig
próxima porta
mercado do facebook
forneça-se
5 milhas
Tenha cuidado ao vender localmente. Geralmente é mais seguro se reunir em um local público e aceitar o pagamento por meio de um método que evite que você seja enganado por cheques cancelados (como dinheiro, Venmo ou PayPal).
Qual é a maneira mais rápida de vender coisas?
A maneira mais rápida de vender algo é cobrar menos do que seus concorrentes. Por exemplo, se você precisa se desfazer rapidamente de móveis antigos antes da grande mudança, confira o que as pessoas estão cobrando pelos produtos que você vende. Em seguida, precifique-o de 10% a 20% abaixo do preço médio.
Se você fizer isso, as pessoas podem se perguntar por que é muito mais barato do que o preço médio pedido. Na descrição do produto, explique por que você precisa vender tão rápido. Isso ajuda a construir a confiança de que você não está tentando enganá-los.
Conclusão
Se você está tendo problemas para vender seus itens online, mas só precisa se livrar deles, existem várias opções para você considerar. Você pode usar seus itens não vendidos para resgatar on-line por qualquer outra coisa que desejar, ou doar roupas, eletrônicos ou móveis para caridade.
No entanto, se você está pensando em começar a vender produtos on-line, lembre-se de que iniciar um negócio exige muito trabalho e tempo. Pode demorar um pouco para se tornar muito lucrativo.
