A concorrência na internet é acirrada, e você, empreendedor digital, sabe o quanto é difícil se destacar. Em um ambiente digital, onde não existem barreiras físicas e a informação viaja rapidamente, se destacar pode ser um verdadeiro desafio.
Sim, o mundo está interconectado, mas nem todas as empresas aplicam estratégias de vendas online como deveriam. É aqui que você pode se destacar e ter seu negócio reconhecido, atraindo assim mais clientes.
Quer saber sobre estratégias testadas e comprovadas para aumentar as vendas online? Continue lendo isso com a gente!
9 melhores estratégias de vendas online
As vendas online cresceram significativamente nos últimos anos. Somente em janeiro de 2022, o comércio eletrônico no Brasil cresceu 20,5%. Mas para fazer parte desses números, você tem que se diferenciar.
Em um ambiente tão competitivo, quem oferecer não apenas o menor preço, mas uma experiência extraordinária sobreviverá. Para te ajudar nessa tarefa, separamos 9 estratégias infalíveis para vender mais na internet. Verificar.
1. Defina e estude o seu público-alvo
Você realmente conhece seus clientes? Você sabe quais são suas reais necessidades e preferências? Mais importante ainda, você sabe o que as pessoas esperam do seu produto ou serviço?
Definir e pesquisar seu público-alvo é fundamental para vender mais produtos na internet. Só então você pode desenvolver uma estratégia de vendas e marketing direcionada.
Para isso, use o Google Forms para fazer pesquisas online, analisar o que seus seguidores enviam no Inbox/Direct e comentários nas redes sociais. Outra opção é explorar recursos como a caixa de perguntas e as enquetes no Instagram Stories.
Vale lembrar também a importância de salvar todos esses resultados e refazer a busca se necessário. Um exemplo é o lançamento de um novo produto e/ou uma coleção única.
Saiba como definir o público-alvo ideal para sua empresa.
2. Faça um planejamento de logística
Ninguém gosta de atrasos no envio ou receber remessas danificadas, certo?
Para evitar esses problemas, projete processos de entrega eficientes e prepare-se para o inesperado. Dessa forma, você pode melhorar a experiência do cliente enquanto economiza tempo e dinheiro.
Afinal, a entrega é o momento em que as pessoas fazem o primeiro contato físico com a sua marca, o que é fundamental para a fidelização do seu público. Lembre-se, esta é geralmente a primeira impressão que você recebe.
Saiba como funciona a logística, os principais tipos e 5 dicas de planejamento.
3. Decida as formas de pagamento
Quanto mais formas de pagamento você tiver, mais facilidades seus clientes terão na hora de comprar. Então, por exemplo, se você pagar em até 12x ou aceitar pagamentos pelo Pix, compartilhe essa informação (se disponível) nas redes sociais e no seu site.
Explique detalhadamente como o cliente paga, mencione possíveis complementos e não esqueça de falar sobre como funciona o cancelamento/estorno.
Mensagens claras e sinceras são fundamentais para transmitir credibilidade e segurança ao público.
Explore as principais formas de pagamento e saiba como escolher a melhor forma de pagamento para o seu negócio.
4. Faça E-mail Marketing
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, pessoas de todo o mundo usam e-mail. Segundo Statista, em 2021, haverá mais de 4,14 bilhões de usuários desse método de comunicação. Em 2025, espera-se que esse número ultrapasse 4,59 bilhões.
Como o nome sugere, o email marketing é uma estratégia para enviar emails de forma personalizada. Os objetivos podem ser tão variados quanto notificar os clientes da chegada de um produto adquirido, enviar cupons de desconto ou promoções.
Para usar essa estratégia, você deve ter uma ferramenta específica.
5. Invista em mídia paga
Resumindo, o tráfego pago nada mais é do que pagar para que seu negócio ganhe popularidade na internet, seja no próprio Google ou em redes sociais como Instagram e Facebook. O objetivo da estratégia é alcançar mais pessoas no mundo digital.
Para que os anúncios realmente entreguem bons resultados, recomendamos, se possível, obter a ajuda de um profissional, o chamado gerenciador de tráfego pago. Isso porque eles conhecem as melhores estratégias para otimizar os investimentos e realmente atingir seu público-alvo.
6. Seja ativo e presente nas redes sociais
Quantas vezes, ao ouvir um nome de empresa que não reconhece, você o procura no Instagram ou no Facebook?
Além de promover promoções, estar ativo e ativo em suas redes sociais é fundamental para que seu negócio digital transmita credibilidade.
Algumas dicas para o sucesso com essa estratégia são:
Crie um calendário de lançamentos;
Publicação de posts com dicas e respostas para as principais dúvidas dos clientes;
Coloque de forma clara as informações sobre condições de pagamento e logística de entrega;
Explore o recurso Reels do Instagram, que pode alcançar muitas pessoas com vídeos curtos de até 60 segundos;
Use a ferramenta Linktree para criar uma mini-página com os links mais importantes, como WhatsApp e sites.
Outra dica caso você não tenha um designer gráfico profissional para criar seu post é contar com ferramentas como o Canva, que possui templates prontos e gratuitos para edição de imagens.
Entenda como humanizar sua marca e vender mais através das redes sociais.
7. Utilize estratégias de SEO
SEO é um acrônimo para Search Engine Optimization, que significa Search Engine Optimization em português. Na prática, ele contém diversas técnicas que devem ser aplicadas em seu site e/ou blog para que sua empresa seja facilmente encontrada quando alguém pesquisar por ela ou temas semelhantes.
Além disso, as técnicas de SEO melhoram a experiência do espectador com seu conteúdo, o que é crucial para gerar interesse em seu site/blog.
Se você não possui conhecimento técnico em marketing de conteúdo e SEO, recomendamos que procure ajuda de um especialista em redação profissional na área.
Confira nosso guia de SEO para micro e pequenas empresas de serviços.
8. Tenha uma ótima loja virtual
Sua loja online precisa ser visualmente atraente e conter informações importantes para atrair a atenção dos clientes e incentivar as compras. Por essa razão:
Aposte em material visual de qualidade, incluindo fotos e vídeos de qualidade;
Preste atenção na descrição do produto;
Informações claras de entrega, forma de pagamento, substituição, reembolso;
Investir em tecnologias de usabilidade e experiência do usuário (UX) para facilitar a navegação;
Conte com a ajuda de profissionais de UX e web designers para melhorar a usabilidade da sua loja.
9. Utilize up-selling e cross-Selling nas estratégias de vendas
Venda cruzada é o que acontece quando você oferece um produto ou serviço que é complementar ao que um cliente compra. Um exemplo é uma loja de sapatos que vende uma combinação de meias.
Por outro lado, o upselling corresponde a incentivar os clientes a adquirir uma versão mais completa ou avançada do mesmo produto/serviço. Aqui, podemos pegar o exemplo de uma loja de celulares que, ao longo do tempo, oferece aos clientes que já adquiriram um modelo mais avançado do mesmo aparelho.
Essas duas estratégias são complementares e, quando aplicadas corretamente, podem ajudar a aumentar sua contagem média de votos e, portanto, a receita da sua empresa digital.
